關於這陣子網站常當機的血淚分享

2012年10月04日 分享 

近來,大家可能發現網站的品質不太穩定,這一點我們深受困擾也對各位感到很抱歉,跟各位報告一下退錢網的狀況,我們的主機架在戰國策(http://www.hotels.com.tw),七月份的時候被駭客攻擊,於是備份重灌了兩次,而戰國策一直以來的問題就是常常當機,請客服幫忙重新啟動主機往往要等到他們有空才會處理,往往要等上一天半載,令人非常非常非常的挫折

到了八月份,戰國策又不小心將資料切換成舊主機,發現的時候已經兩三天的事情了,導致有些會員在那三天的轉換期,反饋紀錄整個不見,而且同樣的錯誤還發生兩次!! 戰國策也同樣的一句對不起就整個事情交代過去,也不管人家網站沒辦法提供持續的營運,就只會說抱歉造成您的困擾!! (怒怒怒!!)

時間到了九月份,網站突然壞掉的原因是戰國策提供的主機硬碟整個無預警壞軌,搞了好一番功夫才又把資料備份出來,沒錯,我們是真的被戰國策綁架了,這五年來的品質一直是這麼令人無法接受,客服的態度也都很被動,一整個讓人無言啦,站長說得以上均屬實,若對戰國策有不實的指控,歡迎來提告

最近,退錢網的網管人員已經將網站系統整個升級了,相信以後當機的狀況可以減少,造成大家的不便站長在這裡跟各位SORRY,退錢網會一直堅持下去的,我們也不介意公開財務收支的狀況,退錢網年支出費用一年三萬五(網域名稱$1350 + 戰國策主機$14000 + 會計師記帳$20000),不計算站長薪水的話,差不多是一個月三千元的營運成本,網站收取的兩成行政費剛好打平,所以你們不用怕退錢網會突然哪一天收起來,畢竟幫大家省錢是站長的人生志業(推眼鏡),誰要幫我提名諾貝爾好人獎呢? 大家開心就好 ^^


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留言給站長的話


  1. 退錢網 says:
    2012/10/04 18:41:27

    只要是網站長時間當機,都是反應給戰國策幫忙重新開機,但沒有即時處理造成的,請大家不要怪站長,我真的被他們欺負夠了,我超委屈的...

  2. 旅行的雲 says:
    2012/10/10 07:20:24

    原來是這樣,有時候週末逛逛yahoo想要買,發現網站連不上,還以為是站長跑去玩了忘了開機勒....哈哈....不過還是很感謝站長幫大家服務囉....

  3. kcb says:
    2012/10/10 16:19:40

    站長您好,我想請問一筆8/24透過退錢網消費的訂單,因8/11申請的已入帳,還有一筆是8/24申請的尚未入帳,訂單編號是RM1208240007266,麻煩你了,謝謝

  4. kcb says:
    2012/10/14 19:47:19

    站長您好,我是3F的,不好意思今天入帳了,不用麻煩您查了,謝謝

  5. split says:
    2012/10/16 19:27:00

    站長辛苦了, 戰國策的名聲真的很差.. 有沒有考慮搬到其他家咧...

  6. says:
    2012/10/19 15:20:00

    辛苦了,加油加油~!!

  7. nite502 says:
    2012/11/16 09:30:47

    辛苦了,退錢網是我心目中最優質的網站之一,站長加油!!

  8. kcb says:
    2013/01/05 10:11:26

    站長,您好,我12月份的反饋金是不是算錯了,因為我消費了552元+1610元,共2筆但是反饋金只有11元,不好意思再麻煩你幫我確認一下,謝謝您

  9. 退錢網 says:
    2013/01/08 20:15:13

    kcb> 因為你12/23, 12/25的訂單要過十天的鑑賞期後,廠商才會發票開出來,回饋金也才因此成立,這兩筆被編入我一月底的請款單,也就是我二月初才能處裡到,請耐心等候


     
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